Reklamacije i povrat robe

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju oštećenja proizvoda, pogrešno isporučene robe ili drugih nepravilnosti kao što su pogrešno spakovani proizvodi. Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 14 dana od prijema pošiljke, putem e-mail adrese navedene na sajtu ili direktnom porukom na Instagram profilu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat robe u roku od 14 dana, ukoliko proizvod nije korišćen i vraća se u originalnom stanju i pakovanju kako je i stigao.

Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučaju greške sa naše strane.